Rosnące oczekiwania lekarzy, farmaceutów i pacjentów oraz zmieniające się regulacje wymuszają na firmach bardziej świadome i oparte na danych podejście do marketingu i strategii rynkowych.
Badania marketingowe – realizowane poprawnie metodologicznie – dostarczają tego, co najcenniejsze: rzetelnej wiedzy o rynku, segmentach odbiorców i skuteczności działań, co może przełożyć się na lepsze decyzje biznesowe.
W tym kontekście nowoczesne platformy analityczne i zaplecza danych – w tym bazy i narzędzia integrujące dane – stają się nie tylko narzędziem wsparcia, ale często fundamentem procesu badawczego.
Analizy dla klienta – segmentacja i insighty oparte na danych
Co to jest?
Analizy oparte na łączeniu wielu źródeł danych – sprzedażowych, z CRM, z rynku – w celu identyfikacji zachowań klientów oraz segmentów o największym potencjale.
Dlaczego warto?
- umożliwiają precyzyjne targetowanie komunikacji i oferty produktowej,
- wspierają tworzenie modeli segmentacyjnych,
- zwiększają trafność decyzji strategicznych.
Firmy farmaceutyczne coraz częściej wykorzystują analizy danych rynkowych do przewidywania trendów i optymalizacji działań marketingowych oraz operacyjnych.
FarmaProm oferuje kompleksowe wsparcie analityczne, w tym bazy lekarzy, aptek, ale także instytucji medycznych, pielęgniarek i położnych, które są codziennie aktualizowane i wykorzystywane do segmentacji rynku i planowania kampanii. Oferuje również segmentacje: lekarskie, apteczne i 3.0.
Badania ad-hoc – szybkie odpowiedzi na wyzwania biznesowe?
Co to jest?
Badania strukturalnie dopasowane do konkretnego problemu biznesowego – takie jak ocena nowego konceptu komunikacji, test materiałów promocyjnych lub szybka weryfikacja hipotez rynkowych.
Dlaczego warto?
- są szybkie i celowane,
- pomagają ograniczać ryzyko przed wdrożeniem szeroko zakrojonych działań,
- dostarczają odpowiedzi w zmianach rynkowych lub regulacyjnych.
Badania ad-hoc są naturalnym elementem nowoczesnych strategii marketingowych i są opisywane jako elastyczne, iteracyjne projekty badawcze wspierające zarządzanie w dynamicznym otoczeniu rynkowym (korzystano z nich np. w okresie pandemii COVID-19).
Badania fokusowe (FGI) – zagłębienie się w postawy i motywacje
Co to jest?
BadJakościowe spotkania moderowane z lekarzami, farmaceutami lub pacjentami w celu zrozumienia ich potrzeb, barier i sposobu myślenia.
Dlaczego warto?
- dostarczają przekrojowych insightów jakościowych,
- pomagają dostosować język komunikacji do realnych oczekiwań odbiorców,
- wspierają budowanie human-centric content marketing.
Wywiady fokusowe należą do najczęściej stosowanych metod jakościowych w badaniach rynku w ochronie zdrowia. Pozwalają lepiej zrozumieć motywacje, bariery i sposób myślenia lekarzy, farmaceutów czy pacjentów, dlatego stanowią uzupełnienie badań ilościowych i danych rynkowych.
CAWI – badania ankietowe online w skali?
Co to jest?
BCAWI (Computer-Assisted Web Interviewing) to badanie ankietowe prowadzone online, które pozwala szybko zebrać dane ilościowe od dużej liczby respondentów.
Dlaczego warto?
- możliwość szybkiego zebrania danych,
- relatywnie niskie koszty realizacji,
- możliwość testowania koncepcji, reklam czy segmentów.
Badania ankietowe online od dawna stanowią podstawę ilościowych projektów badawczych w branży farmaceutycznej (np. testy rynkowe, ocena komunikatów reklamowych).
Tajemniczy klient i pacjent (mystery shopper / simulated patient)
Co to jest?
Metoda audytowa realizowana przez przeszkolone osoby udające realnych pacjentów lub klientów aptek, stosowana w celu oceny jakości obsługi, standardów komunikacji oraz rekomendacji produktów.
Dlaczego warto?
- pozwala ocenić doświadczenia realnych użytkowników na styku z apteką lub punktem sprzedaży,
- pokazuje, jak materiały marketingowe, procesy sprzedażowe czy szkolenia przekładają się na rzeczywistą praktykę,
- ujawnia luki i możliwości usprawnień w punktach styku.
W badaniach rynku farmaceutycznego metoda mystery shopper jest stosowana do oceny jakości obsługi pacjenta w aptece, poziomu rekomendacji produktów oraz zgodności z procedurami sprzedażowymi. Dzięki temu pozwala weryfikować realne punkty styku pomiędzy pacjentem a marką.
Gdzie się to wszystko łączy? Nowoczesna analiza danych i integracja
Nowoczesne badania marketingowe coraz częściej wymagają komponentu integracji i analizy dużych zbiorów danych – łączenia ich z wielu źródeł (dane transakcyjne, dane z sieci aptecznych, exFactory, plany, cele i wiele innych). Taki poziom zaawansowania nie byłby możliwy bez:
- aktualnych, precyzyjnych baz danych,
- narzędzi BI i raportowania,
- możliwości segmentacji i targetowania na wielu poziomach.
FarmaProm oferuje takie usługi, dostarczając narzędzi analitycznych, CRM/SFA, a także dostęp do baz lekarzy, farmaceutów i aptek oraz wsparcie w zakresie badań jakościowo-ilościowych.
Poznaj ofertę >>
Dlaczego warto inwestować w badania marketingowe
Inwestowanie w badania marketingowe pozwala firmom podejmować decyzje oparte na faktach, a nie wyłącznie na intuicji. Dzięki rzetelnej analizie danych możliwe jest lepsze dopasowanie kampanii do potrzeb konkretnych odbiorców oraz porównywanie skuteczności działań w różnych kanałach komunikacji.
Taka wiedza pozwala również na bardziej efektywne alokowanie budżetów marketingowych i sił sprzedażowych, co przekłada się na realną przewagę konkurencyjną w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym. Dziś badania rynku i analizy danych to nie dodatek, lecz element obowiązkowy strategii marketingowej wszystkich firm.
Ilustracja wygenerowana za pomocą https://gemini.google/pl/overview/image-generation/
Źródła:
https://www.farmaprom.pl/marketing-i-badania-rynku/
https://www.novartis.com/stories/predictive-analytics-could-bring-medicines-patients-faster
https://www.lifesciencedynamics.com/press/articles/what-is-primary-market-research-in-pharma/
Bądź zawsze na bieżąco!
Otrzymuj aktualizacje na temat najnowszych rozwiązań i nowinek z branży!
