DOŁĄCZ DO NAS!

Specjalista(-ka) ds. wsparcia IT

Do naszego krakowskiego zespołu poszukujemy Specjalisty(-tki) ds. wsparcia IT, który(-a) będzie wspierać pracowników w codziennych problemach technicznych oraz dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT w firmie.
 
Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników – od zgłoszeń dotyczących sprzętu i oprogramowania, po zarządzanie dostępami i przygotowywanie stanowisk pracy.
 
Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, działać operacyjnie i mieć realny wpływ na komfort pracy innych – to rola dla Ciebie, aplikuj!

Dołącz!
FarmaProm
Kraków

Stacjonarnie / Hybrydowo

Wymagane technologie

Troubleshooting

advanced

Windows 11

regular

Active Directory

junior

Google Workspace

junior

MDM (ManageEngine Endpoint Central)

nice to have

Zabbix

nice to have

Sieci i VOIP

nice to have

Linux

nice to have

macOS

nice to have

Zakres obowiązków

  • Wsparcie pracowników w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem – zarówno na miejscu, jak i zdalnie

  • Przyjmowanie zgłoszeń technicznych od pracowników (telefonicznie, osobiście oraz przez system ticketowy)

  • Instalacja, konfiguracja i serwis sprzętu (komputery, urządzenia mobilne, drukarki) oraz przygotowywanie stanowisk dla nowych pracowników

  • Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory/Google Workspace

  • Prowadzenie ewidencji sprzętu i dokumentacji IT

  • Tworzenie instrukcji „how-to” dla współpracowników

Czego wymagamy?

  • Umiejętności diagnozowania usterek laptopów, urządzeń peryferyjnych i podstawowej wiedzy o sieciach

  • Wysokiej kultury osobistej, cierpliwości i proaktywnego podejścia do wsparcia innych zespołów w firmie

  • Dobrej znajomości systemu Windows 11, m. in. diagnostyki błędów, zarządzania sterownikami i podstaw Windows Server

  • Podstawowej znajomości administracji w Active Directory lub Google Workspace, w tym zarządzania kontami, grupami i uprawnieniami

  • Orientacji w aktualnej ofercie laptopów, smartfonów oraz akcesoriów, umiejętności doboru urządzeń i parametrów technicznych do potrzeb pracowników

  • Języka angielskiego na poziomie min. B1 – umożliwiającego swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej

Mile widziane

  • Podstawowa znajomość PowerShell

  • Promowanie i wdrażanie dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego (MFA, menedżery haseł)

  • Znajomość systemów Linux (Debian/Ubuntu), macOS

  • Znajomość narzędzi AI oraz proaktywność w ich wdrażaniu do codziennych obowiązków

Co oferujemy?

  • Formę zatrudnienia w zależności od potrzeb (umowa o pracę / zlecenie lub B2B)

  • Elastyczne godziny pracy

  • Opcję pracy hybrydowej po okresie wdrożeniowym

  • Uśmiechnięty i otwarty na rozmowę zarząd, który naprawdę rozumie branżę IT

  • Wsparcie lidera przy wdrożeniu do zespołu

  • Środowisko utalentowanych ludzi, od których można się wiele nauczyć

Dodatkowe benefity*:
*uzależnione od rodzaju umowy

Urlop urodzinowy

Dodatkowe dni wolne

Puzzle osiągnięć

Spotkania integracyjne

Opieka medyczna

Budżet szkoleniowy

Pakiet sportowy

Program „polecony-nagrodzony”

Parking rowerowy

Parking rowerowy

Świeże owoce

prysznic dla aktywnych

Prysznic dla aktywnych

Sala fitness

Sala fitness

Chcesz z nami pracować?

Dołącz!

Ta strona korzysta z ciasteczek. Jeżeli nie wyrażasz na nie zgody, możesz zmienić swoje preferencje w ustawieniach przeglądarki. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na użycie wszystkich ciasteczek i je akceptujesz. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce Prywatności.

Szczegóły