Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Masz pytanie? Sprawdź, czy odpowiedź już na Ciebie czeka! Zebraliśmy w FAQ to, o co najczęściej pytają nasi klienci.
Jeśli nie znajdziesz tu potrzebnej informacji, zawsze możesz się z nami skontaktować – chętnie pomożemy. Regularnie uzupełniamy tę sekcję, aby była dla Ciebie jak najbardziej pomocna.

Produkty i usługi

FarmaProm tworzy nowoczesne rozwiązania technologiczne dla rynku farmaceutycznego. Od 2006 roku łączy producentów leków, hurtownie, apteki i środowisko medyczne. Specjalizuje się w aplikacjach mobilnych i webowych, CRM, SFA, BI, hurtowniach danych oraz usługach analitycznych i konsultingowych.

Produkty i usługi FarmaProm są skierowane do:
– Firm farmaceutycznych (producentów)
– Aptek i sieci aptecznych
– Hurtowni farmaceutycznych
– Lekarzy i środowiska medycznego

FarmaProm oferuje m.in.:
– CRM (zarządzanie relacjami z klientami)
– SFA (automatyzacja sił sprzedaży)
– BI (business intelligence, analityka)
– Hurtownie danych
– Bazy lekarzy i aptek
– Systemy do obsługi zamówień, targetowania

FarmaProm zapewnia:
– Automatyzację procesu składania zamówień
– Monitoring statusu zamówień
– Dostęp do ofert producentów i hurtowni
– Bazy kontaktów
– Moduły CRM (webowe i mobilne)
– Możliwość porównywania cen i weryfikacji rabatów

Hurtownie zyskują:
– Integrację z systemem zamówień od większości producentów
– Dostęp do tysięcy aptek i sieci aptecznych
– Wzrost możliwości biznesowych poprzez sprawną obsługę i komunikację

FarmaProm dostarcza:
– Narzędzia do zarządzania sprzedażą, analizą i efektywnością
– Rozwiązania CRM i SFA
– Zaawansowaną analitykę danych
– Bazy lekarzy i aptek
– Usługi marketingowe i konsultingowe

Tak – lekarze mogą zarejestrować się w naszej bazie, by:
– Otrzymywać aktualne informacje branżowe
– Wyrażać zgody na kontakt z przedstawicielami medycznymi
– Zarządzać swoimi zgodami online

To interaktywna mapa Polski, która umożliwia przeglądanie liczby lekarzy i aptek z podziałem na specjalizacje i województwa. Dane są regularnie aktualizowane.

FarmaProm zaufali m.in. przedstawiciele firm: Dom Leków, IBSA Poland, Super-Pharm, ePGF, Viatris i Vipharm.
Klienci cenią:
– Elastyczność rozwiązań
– Wysoką jakość danych
– Intuicyjność aplikacji
– Wzorowy serwis i wsparcie
– Możliwość personalizacji systemów

O nas

„Razem tworzymy przyszłość”. Wierzymy, że współpraca oparta na zaufaniu i technologii może usprawnić dostęp do leków i poprawić jakość funkcjonowania całej branży farmaceutycznej w Polsce.

Nasze działania opieramy na pięciu kluczowych wartościach:
– Rozwój – nieustanne doskonalenie siebie i narzędzi,
– Odpowiedzialność – dotrzymywanie słowa i rzetelność w działaniu,
– Jakość – współtworzona przez zespół i ciągle ulepszana,
– Otwartość – na ludzi, pomysły i zmiany,
– Pomoc – angażowanie się w działania społeczne i wspieranie innych.

Angażujemy się w inicjatywy społeczne takie jak Bieg Miśków, licytacje świąteczne, akcje sportowe (FarmaFit x Strava) i środowiskowe. Organizujemy zbiórki charytatywne, promujemy dobro i aktywizujemy nasz zespół do działań na rzecz innych.

FarmaProm działa w czterech lokalizacjach w Polsce: Kraków, Poznań, Warszawa i Mysłowice. Główna siedziba znajduje się w nowym biurze przy ul. Radzikowskiego 43 w Krakowie.

Obecnie zespół FarmaProm to ponad 190 specjalistów – analityków, programistów, konsultantów, project managerów i ekspertów rynku farmaceutycznego.

Najważniejsze kamienie milowe:
2006 – powstanie firmy i wdrożenie pierwszych rozwiązań SFA i CRM,
2010 – rozwój aplikacji mobilnych i CRM dla przedstawicieli medycznych,
2012–2015 – rozszerzenie oferty o bazy lekarzy, analitykę, segmentację rynku i platformę IT Apteka,
2019–2024 – rozwój hurtowni danych, funkcji zdalnych, uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji.

– w 2024 roku obsłużyliśmy ponad 12 milionów zamówień złożonych przez apteki,
– nasza baza zawiera ponad 118 tysięcy lekarzy i 12,5 tysiąca aptek,
– współpracujemy z ponad 200 producentami farmaceutycznymi i wszystkimi dużymi hurtowniami w Polsce.

Wierzymy, że warto angażować się w działania na rzecz innych. Organizujemy i wspieramy akcje charytatywne takie jak: Bieg Miśków, sadzenie drzew, zbiórki nakrętek, pomoc dla zwierząt, licytacje bożonarodzeniowe, a także sportowe inicjatywy zespołowe, jak FarmaFit x STRAVA.

Praca

FarmaProm stale się rozwija – aktualne oferty pracy oraz informacje o kulturze organizacyjnej znajdziesz na stronie internetowej lub profilach społecznościowych firmy.

FarmaProm to środowisko pracy, które łączy nowoczesne technologie z przyjazną atmosferą i dużą otwartością zespołu. Pracujemy w czterech lokalizacjach – Krakowie, Warszawie, Poznaniu i Mysłowicach – budując rozwiązania dla sektora farmaceutycznego i medycznego. Lubimy współpracę, stawiamy na rozwój i dbamy o siebie nawzajem.

Proces rekrutacji przebiega w kilku etapach:
– CV i kontakt – po analizie Twojego zgłoszenia możemy się z Tobą skontaktować telefonicznie,
– Spotkanie rekrutacyjne – poznasz lidera zespołu i rekrutera, porozmawiamy o Twoich umiejętnościach, doświadczeniu i oczekiwaniach,
– Dzień próbny – jeśli to potrzebne, zaprosimy Cię na dzień próbny, abyś poznał zespół i sposób pracy,
– Feedback – niezależnie od wyniku, zawsze wracamy z informacją zwrotną.

Nowi członkowie zespołu podkreślają życzliwość, luźną atmosferę i wsparcie, jakie otrzymali już na etapie rozmów. Wielu z nich zwraca uwagę na pozytywne wrażenia z dnia próbnego i możliwość poznania zespołu przed rozpoczęciem pracy.

Oferujemy szeroki wachlarz benefitów, m.in.:
– dodatkowe dni wolne (w tym urlop urodzinowy),
– elastyczne godziny pracy,
– opiekę medyczną,
– pakiet sportowy,
– budżet szkoleniowy i dostęp do nowych technologii,
– system premiowy za polecenia,
– wydarzenia integracyjne i wewnętrzne akcje motywacyjne (np. puzzle osiągnięć).

Zachęcamy do przesłania CV – regularnie analizujemy przesłane zgłoszenia i kontaktujemy się z osobami, których kompetencje mogą być przydatne w naszych zespołach. FarmaProm to wiele działów i możliwości, a rekrutacja bywa otwarta także nieformalnie.

FarmaProm to miejsce, gdzie łączymy pracę nad nowoczesnymi rozwiązaniami z pozytywną atmosferą i nastawieniem na współpracę. Pracujemy w realnym tempie, doceniamy ludzi i rozwijamy się razem. Jeśli cenisz ludzi, technologię i sensowną pracę – fajnie tu być.

Kontakt

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Odpowiadamy na wszystkie pytania tak szybko, jak to możliwe.

Nasza siedziba główna mieści się w Krakowie. Możesz się z nami skontaktować pod numerami:
+48 (12) 446 64 20
+48 (12) 290 99 00
Adres e-mail: biuro@farmaprom.pl

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Odpowiadamy na wszystkie pytania tak szybko, jak to możliwe.

Helpdesk FarmaProm działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00. Dla użytkowników naszych rozwiązań to szybka droga do uzyskania wsparcia technicznego i odpowiedzi na pytania.
Mail do Helpdesku: helpdesk@farmaprom.pl

Nasz dział analiz znajduje się w Poznaniu przy ul. Kasztelańskiej 37 (I piętro).
Telefon do działu analiz: +48 (12) 446 66 35

Dział Medycznych Baz Danych znajduje się w Warszawie przy ul. Topiel 23. Możesz się z nami skontaktować:
telefonicznie: +48 728 550 805 lub +48 696 008 965
mailowo: bazadanych@farmaprom.pl

Zespół Platformy dla Aptek pracuje w Mysłowicach przy ul. Bolesława Prusa 97.
Kontakt telefoniczny: +48 (12) 446 64 28
E-mail do zespołu wsparcia: pomoc.apteka@farmaprom.pl

Tak, jesteśmy obecni w czterech lokalizacjach w Polsce: Kraków, Poznań, Warszawa, Mysłowice. Przed wizytą zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu telefonicznego lub mailowego.

Formularz kontaktowy znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce Kontakt. To szybki i wygodny sposób, aby zostawić wiadomość, a my odezwiemy się do Ciebie jak najszybciej.

Helpdesk FarmaProm działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00. W tym czasie możesz liczyć na szybkie wsparcie techniczne, odpowiedzi na pytania i pomoc w bieżącej obsłudze naszych systemów.

Ta strona korzysta z ciasteczek. Jeżeli nie wyrażasz na nie zgody, możesz zmienić swoje preferencje w ustawieniach przeglądarki. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na użycie wszystkich ciasteczek i je akceptujesz. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce Prywatności.

Szczegóły