Młodszy specjalista ds. analiz i obsługi klienta

miejsce pracy: Poznań


Od 2006 roku projektujemy autorskie technologie dla świata farmacji i medycyny. Dziś rozwijamy już nie tylko własne aplikacje CRM i SFA, ale też usługi z zakresu m.in.: hurtowni danych, baz lekarzy i aptek, analityki, targetingu, konsultingu czy marketingu.
Dostarczamy rozwiązania blisko 200 firmom farmaceutycznym w Polsce. Integrując je z hurtowniami i aptekami, wspieramy dystrybucję leków do pacjentów.
Naszą przestrzeń tworzy prawie 180 osób w Krakowie, Warszawie, Poznaniu i Mysłowicach. Po pracy – pomagamy innym! Angażujemy się w inicjatywy społeczne wyrażające wartości FarmaProm. Prowadzimy własne działania charytatywne np.: Bieg Miśków, licytacje świąteczne, akcje sportowe (FarmaFit x STRAVA).
Obecnie poszukujemy osoby do projektu FarmaProm – aplikacji do profesjonalnego zarządzania relacjami z klientami branży farmaceutycznej. Cechuje Cię odpowiedzialność, skrupulatność oraz zaangażowanie? FarmaProm jest miejscem dla Ciebie!

 

Twój zakres obowiązków:

  • Wprowadzanie i korygowanie danych
  • Weryfikowanie i kontrola poprawności wprowadzanych danych
  • Dbałość o bezpieczeństwo danych
  • Dbałość o prawidłowy przepływ informacji w zespole
  • Bieżące i kompleksowe wsparcie techniczne i realizacja zleceń za pomocą poczty e-mail oraz telefonicznie w ramach:
    – Analizy danych, przygotowywania raportów oraz ich przetwarzania i integracji
    – Diagnozowania i rozwiązywania problemów
    – Budowania oraz utrzymywania długotrwałych relacji z klientami
    – Merytorycznego wsparcia klientów w obsłudze aplikacji
  • Współpraca przy automatyzacji raportów
  • Współpraca z zespołami projektowymi i innymi działami firmy

Nasze wymagania:

  • Posiadasz wykształcenie średnie lub jesteś w trakcie studiów (mile widziane kierunki ścisłe / techniczne)
  • Na dobrym poziomie znasz Excela – warunek konieczny
  • Jesteś osobą zorganizowaną i dokładną, która lubi powtarzalną i uporządkowaną pracę
  • Potrafisz weryfikować dane i wyciągać wnioski
  • Do powierzonych obowiązków podchodzisz odpowiedzialnie i sumiennie
  • Potrafisz pracować w zespole, ale też jesteś samodzielny w realizacji zadań

Mile widziane:

  • Pierwsze doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

Co oferujemy:

  • Umowa o pracę lub inna forma zatrudnienia w zależności od potrzeb
  • Praca w modelu hybrydowym
  • Kompleksowe szkolenie przygotowujące do stanowiska pracy
  • Nauka i pogłębianie znajomości narzędzi analitycznych
  • Wsparcie mentora i wykwalifikowanych pracowników

Benefity:

bonusowe dni wolne

wyjazdy integracyjne

karta Multisport

opieka medyczna

urlop urodzinowy

nowe technologie

elastyczny czas pracy